“福建省旅游质监机构第二季度宣传“投诉系统”位居全国前列”

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为了继续推进旅游质量监督管理和投诉管理系统(以下简称投诉系统)的宣传应用工作，国家旅游局旅游质量监督管理每季度向各省、市旅游质量监督部门通报投诉系统的宣传应用情况。 年第二季度，福建省宣传应用工作在4个分类排名中位居全国前列。

其中，按照采用系统解决投诉的案件数量顺序，福建省排名第四。 根据宣传应用投诉系统的旅游质量监察执法机构数量进行排名，福建省排名第五。 按宣传应用投诉系统的旅游质监执法部门覆盖率顺序，福建省同样按宣传应用排名第五的投诉系统的旅游质监执法部门环比增长值排序，福建省排名第八。

对比我省排名情况，省旅游质量监督所已经通知各区市旅游质量监督机构进一步加强投诉系统宣传应用工作，进一步扩大覆盖率，利用投诉系统解决案件和更好地推行网上投诉案件制度。 廖政林