“昆明市长李文荣接听热线与市民坦诚交流”

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昨天上午，市委副书记、市长李文荣到市长热线现场接群众电话，花了一个半小时与16名市民进行了连接交流。 拨打市长热线12345反映情况，对所有提出建议的需求电话，李文荣耐心倾听，热情解答，并就群众愿意帮助处理的困难和问题设定了期限。

上午9点多，离接到市长热线还有10多分钟，李文荣来到“12345”热线电话前开始准备。 9点30分，第一条热线开通。 在随后的一个半小时里，李文荣与16位热情的市民进行了坦率的交流。 市民打来的电话中，有向市长反映问题，请市长帮助实际困难的，也有向政府寻求建议的。 “感谢市长抽出时间接我们的电话。 如果有你的回答，我们对反映出的困难和问题感到痛心。 ”。 经常拨打市长热线的市民是这样说的。

在此期间，李文荣直接解答了14个热线电话，其余2个热线电话转到现场相关委员会负责人处，由他们负责解答。 对大众反映的所有问题，李文荣在现场给予了确定的回应:有关部门将尽快研究解决，并在一周内答复总督的结果。

首先进入市长热线的官渡区金马中心小学退休教师，几年前应政府号召，拆除了房屋防盗笼子，当初区政府制定了相应的补偿标准，给予居民一定的经济补偿，但至今仍未实现。 在了解这个市民的需要后，李文荣说:“政府是诚实的，承诺的事一定要履行。 你反映的问题我们要认真研究，要求各县区早日兑现对群众的承诺。”

住在永昌路161号某小区的市民进入市长热线，他们住的小区附近有两个30米以上的茶室，每天晚上营业到凌晨2点多，有时通宵，也不会在经营中断断续续地打麻将或干扰周边住户的正常休息 此外，这两家茶室涉嫌无证经营，促使市长取缔相关部门。 李文荣在询问理由后表示，这一反映和要求非常正确，政府职能部门必须管理这些事件。 首先，要鼓励大家充分就业，但一定要依法经营，严格管理。 其次在经营过程中，经营者有责任创造良好的环境，不得打扰他人的正常生活。 “我马上安排有关部门解决，一周内处理这个问题并给你答复。 ”。

市民王先生拨打市长热线后，他向李市长提议。 昆明要完全利用得天独厚的资源特点，以文化旅游这张产业卡为中心，成为面向亚洲乃至全世界的名片。 认真听了王先生的建言，李文荣予以肯定。 “你的建议代表了许多市民的意见，确实值得我们认真研究。 这是政府在城市规划建设和产业结构调整中都需要考虑的问题。 感谢您关心昆明的迅速发展。 希望今后也能注意昆明的建设。 ”。

在与大众的交流中，李文荣还表达了近期暂停社会关注的昆明小学午餐安排的想法。 他说:“党和政府一直以来非常重视民生问题，但我作为市长对一些事业没有做好表示深深的歉意。 我们会认真总结，切实做好事业。”

上午11点半，接到市民的热线电话后，李文荣与网民进行了交流，就许多网民关心的问题进行了回答。

李文荣说，市领导应对市长热线，是向人民询问需求、向人民询问政治的措施，也是政府加强与人民群众联系的一条途径。 进一步完善和提高这种民政信息表达的效果，整合资源，包括市长的微博、访问等，越来越多的群众在想什么，他们处理什么问题，督促群众落实反映的意见和建议。

李文荣向现场各有关部门提出要求，此次16名市民反映的问题应当纳入省长，有关部门根据调查研究，符合政策法规，能够处理的一定要处理，暂时不能处理的，应当采取适当办法进行协调。

“市领导接到市民电话有限，但是要通过市长热线发挥一点侧面的作用，就必须对市民反映的问题进行落实和回答。 ”。 李文荣表示，希望通过市长热线发现群众的真实需求，使政府在制度、机制和管理上更加完善，推进利民政策的制定。 通过做好这项工作，促进干部作风的转变，真正抓住事实，做到实事求是。 (首席记者李严)