“铁路互联网订票为何有时“吃钱不出票”？”

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青岛新闻网社电年春运大幕即将拉开帷幕，12月28日春运售票第一天，报道了铁路网订票系统难以注册、12306铁路客服中心热线难以接通等问题。 对此，青岛新闻网社记者采访了铁道部运输局负责人。

与铁路12306网站网速慢、购票长的问题相比，该负责人在春运期间，很多旅客以铁路为旅行首选，想在12306网站购票的旅客数量急剧增加，每天的访问量都在上升。 目前正在不断优化相关流程，完善设备设施，扩大互联网带宽，努力改善事业。 一些旅客在网上订票时，没有订火车票，但是钱被银行扣了。 该负责人说，首先，这种现象极为罕见。 请放心。 没有预约票的情况下，钱会被扣除。 根据人民银行关于采用银行卡的规定，银行将在15个工作日内，把钱退还到你的账户。 之所以会出现这种情况，第一，网络购票有一定的时限，必须在30分钟内完成。 一旦超时，门票额就会返回售票系统，出现门票不预约，钱被扣的现象。 从12月31日开始，增加网络购票的支付期限，减少成功购票的不成功。