“携程旅游业务强劲增长 目标引领休闲旅游业快速发展”

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旅游网近日发布了年度一季度财报，旅游度假业务强劲增长。 手机旅游网副总经理郭东杰表示，手机旅游业务已经全面领先在线市场，将扩大在全国休闲旅游市场的份额，争取国内旅游、出境旅游、入境旅游三大行业引领全国休闲旅游业的快速发展。

5月17日在携程上公布的财报显示，今年一季度，携程旅游度假业务营业收入1.66亿元人民币( 2600万美元)，同比增长33%，环比增长28%。 其中，来自手机大陆市场的营业净利润同比增长50%以上。 手机四大业务中增长最快，达到整体收益的17%。 旅游业务每年发展迅速，从2009年到2009年，旅游业务年营业净利润分别为1亿7700万、3亿8000万、5亿3500万元。

郭东杰表示，携程已经成为真正意义上的区域间旅游服务提供商，国内加快一体化运营的步伐正在加快。 目前，手机旅游业务设立了上海、北京、广州、成都4个区域中心，在深圳、杭州、南京、重庆、厦门、青岛、武汉、沈阳、三亚、丽江等10多个分支机构，主要旅游目的地建立了地面服务系统制度。 旅游服务互联网扩展到全国60多个出发城市，达到近300个国内外目的地。 通过对台湾易游网、香港永安旅游的战术投资，行程还成为了唯一全面布局的大中华地区，在两岸三地拥有大公司的旅游集团。

郭东杰表示，在大力开发在线服务系统制度的基础上，手机旅游业务多次以“在线旅游运营商”的定位和网络直销为中心的模式，将在线服务、现代新闻技术与以前流传的旅游业深入结合，并 最近，携程上线了新的改版旅游度假频道，以专业性、智能化、互动性为方向，划分了业务子频道，分为国内旅游、国外旅游、周边和当地旅游、票务和交通、邮轮、签证、顶级旅游。 另外，在不同出发地的网站，如上海站、北京站等，形成了61大出发城市网站。 另外，在线路和产品的筛选、排序、标签系统等多个方面进行了优化，向客户开放了评价。

在旅游产品开发方面，郭东杰表示，携程几乎处于自主开发的中高级定位，将全面着力于自由行、团队游、当地游、高端游等方面。

中国散客旅游最具潜力，自由领域的业务存在于巨大的快速发展空之间，该行业的手机流程已经成为全面的领导者，在机票酒店等核心资源的管理、it技术平台的建设、目的地散客服务体系制度等方面 团队游方面市场普遍同质化，同时“零负团游”、强制购物等问题严重。 这也是因为在创新者做大空之间，手机流程“透明团”已经形成了完善的团队服务标准和旅游保障体系，在市场上树立了高质量的诚信和差异化服务的形象。 携程将继续在国内推进“导游服务费”和芯片改革，自主开发高质量团队游，建设携程专属导游队伍。

年以来，手机行程开发了“当地旅游”业务和“目的地旅游服务体系制度”，这也成为手机行程龙头市场的一大垄断特征。 目前，携程在三亚、丽江、普吉岛、巴厘岛等目的地建立了接待服务体系制度。 目的地接待服务是游客特别是散客到达后最重要的诉求，但目前国内这方面存在散、小、乱、违法行为严重等情况，大旅行社不重视，没有可靠的企业品牌。

在高端旅行中，携程连续四次推出“顶级环球”，与台湾易游网、香港永安旅行联手打造“鸿鹄逸游”，战术投资是一次美丽的旅行，在中国高端旅游市场占据先机，形成企业品牌特征和领域壁垒，

行程还开发了中国赴夏威夷等新兴市场，在领导建设上也取得了较大突破，使更好的服务团队能够游客旅游。

郭东杰表示，中国在线旅游度假领域还处于快速发展的初期阶段，据统计，欧美国家平均有60%的休闲旅游在线预订，我国这一比例只有5 %~10 %，呈大幅上升空 从旅游领域的快速发展趋势看，互联网和新闻技术将改变顾客的支出方式、经营者的经营方式甚至产业形态，国内旅游业的快速发展顺应了这一历史趋势。 以手机套餐为代表的在线旅游运营商已成为中国旅游市场的重要行业。