“市旅游局培育高技能人才 提升昆明旅游软实力”

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4月26日，国家人力资源和社会保障部、国家旅游局向昆明市旅游局培训中心颁发了全国旅游先进单位，昆明市旅游局培训中心成为全国城市旅游教育系统唯一受到表彰的单位。 他们从全国数百个选举单位中脱颖而出的秘诀是什么？

培养高技能人才提高昆明旅游软实力

昆明市旅游局培训中心成立于1999年，自成立以来，共有18.2万人对昆明旅行社、星级酒店、景区景区、旅游汽车企业、农家乐农户等旅游工作人员进行了岗位技能、职业资格知识综合培训。 旅游人员培训考核的规模和层次、数量和质量居云南省各州市之首，每年超过14000人。 数量上取胜不能给昆明旅游带来优质的乐趣，培训中心在培训教育中不断创新思路，努力提高培训质量，从讲课主要转移到多种培训方法并用。 全省首先对导游人员实施了网络化教育培训、新闻化教育管理。 传授以业务培训为导向转变职业快速发展的业务知识，提高专业技能结合潜力开发、职业生涯设计，提升昆明旅游业软实力。

昆明市导游队伍，近年来，4名全国优秀导游、2名省部级和市级劳动模范、石林风景名胜区导游群体获得全国五一劳动奖章先进集体，获得全国“面巾纸文明岗”。 根据市旅游局的要求，培训中心表彰了千余名金、银牌导游、十佳导游之星，树立了昆明导游的窗口形象。 中外游客通过各种媒体向昆明市的游客表示感谢，称赞他们是铭刻在游客心中的“阿诗玛”、“阿黑哥”、“昆明山美水美人美美”。

免费寄送访问地的旅行教材进行书写

“枝布局凌空燕、七彩钢带金镶玉； 人字屋顶合十礼，楼前高桥莲花状。 立体交通快捷方便，6项创纪录的五最领先航空港、临空产业带片”简洁扼要、朗朗上口的导游词涵盖了昆明长水国际机场的第一特色。 十多年来，昆明在市旅游局的支持下，培训中心根据云南特色，制作或编辑出版了《中国导游10万个为什么——云南》、《云南趣闻》、《昆明市导游辞》等近30本其余与云南本土特色相结合的乡土教材，供旅游人员参考

近年来，昆明市旅游局培训中心多次组织教师赴县(市)区旅游公司、景区(点)、农家乐、度假区(村)，对职工、下岗职工和农民进行岗位技能培训，教授家庭所有免费培训。 为迎接舆子山风景区正式对外开放，为迎接昆明北部五县(区)旅游人员免费培训的gms会议在昆举办，为导游举办泰语学习免费培训的北京奥运会、上海世博会、昆明国际旅游交易会等，享誉国内外。 得知至今为止免费培训了1万多人，旅行社感谢培训中心的投递，赠送了“心血来潮育人，尽心尽力工作”的锦旗。 昆明市旅游局培训中心已经成为传递旅游新知识、推进昆明旅游业的前沿阵地。

从人民大会堂表彰大会回来的昆明市旅游局培训中心主任贾云辉表示，导游教育是一项系统工程，培训导游需要3年左右的时间，才能产生高级人才。 培训中心的职责是及时向所有工人传达旅游快速发展的呼声和新信息 先进的教材可以让导游像经典一样，通过免费培训来提高旅游服务业的素质。 导游领域人员素质不全，提高基本技能，加强思想道德教育提高服务质量，呼吁相关部门为导游们创造有利的领导环境。 环境好了，导游为什么不以提高自己的服务水平技能为目标呢？ 每年都有新的旅游景点和地标，有领先的昆明导游词编制，带动昆明市旅游局培训中心做研究，引领旅游教育培训的前沿。 (昆明新闻港记者王鹏)