南方电网云南曲靖富源供电局：“零距离”供电服务温暖人心

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“您好，最近家里用电情况怎么样，有不明白的用电问题我给您立即解决。”近日，南方电网云南曲靖富源供电局组织网格经理开展“零距离”优质服务走访活动，上门入户了解客户用电需求，协助客户解决用电问题。

此次走访活动，富源供电局以线上线下相结合的方式，切实为广大用户解决用电难题。通过走访了解居民用户的用电状况，为用户细致排查用电设备安全隐患，耐心向用户讲述安全用电知识和触电急救常识，提高居民用户对电气故障的防范、处置能力。倡导用电客户们科学用电、安全用电，进一步营造良好的供用电环境。告知用电客户一旦有供电问题、用电需求，第一时间拨打网格经理电话反映或者直接拨打辖区自有渠道服务电话，这样不仅极大地提高了故障抢修的工作效率，也让用户得到更加暖心、便捷的服务。

下一步，富源供电局将继续开展“零距离”优质服务走访活动，让老百姓真真切切地感受到优质的供电服务带来的便捷和的关心。（莫琦）