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年4月13日,昆明市出租车领域“爱昆明美在春城”主题实践活动启动。 图为昆明市出租车领域服务质量提高万人签名活动。 记者杜文蕾/摄影

今年,昆明市民除了拿着电话出租车外,还可以更直接地感受到出租车服务质量的提高。 昨天,昆明市出租车领域服务质量提升和新闻化建设正式启动时,记者今年我市出租车领域不仅建设采用智能新闻系统,还建设了星级服务标准车、共产党员示范车、雷锋队伍,点面俱到、面面俱到,领域全面

“昆明出租车领域开展提升服务质量综合整治行动”

这次活动以“爱昆明美在春城”的实践活动为主题。 截止到7月底,将建设数据资源中心、电召服务中心、监控指挥中心三个中心,分别为出租车电召服务、监控指挥、刷卡支付、服务质量评估、浮动车交通诱导、动态监管检查、运营数据观察统计、公司网络

“昆明出租车领域开展提升服务质量综合整治行动”

此外,从车容车貌、服务质量、安全驾驶、文明行驶、维护领域形象等方面,继续开展“提高服务质量塑造领域形象”的综合整治行动。 开展出租车高质量服务大赛、出租车领域先进事迹展播、出租车领域标志征集等活动。 开展“十佳出租车司机”和“十佳道德模范司机”的评选活动。 建立专业维修与日常打击相结合的长效管理机制,营造良好的出租车市场经营环境。

“昆明出租车领域开展提升服务质量综合整治行动”

通过开展提高服务质量活动,提升市区出租车领域整体形象,进一步缓解主城区出租车难坐现象,明显减少出租车甩车现象,服务质量明显提高,经营秩序明显好转,群众投诉率年入20 出租车车况明显改善,服务质量明显提高,经营秩序明显好转,文明行驶、安全驾驶明显改善,整个领域形象得到提升。 (昆明日报记者孙娅报道)

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