“宁波市启动旅游咨询服务中心设置与服务规范的制订从业”

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旅游咨询服务中心是城市旅游公共服务体系制度中的必备设施，是为游客特别是自助旅游者提供旅游相关咨询、服务的基本项目，也是展示旅游业快速发展水平和服务质量的重要窗口。 进一步完善宁波旅游咨询服务体系制度，提高中心服务质量，近日，市旅游局开始设立宁波旅游咨询服务中心和制定服务规范。

“宁波市旅游业快速发展十二五规划”是宁波今后完整的旅游咨询中心互联网布局，以旅游咨询中心各柜台网站为基础，支持新闻互联网，规范健康旅游咨询服务标准。 确定了推进整合旅游咨询中心和旅游集散中心的网络服务，全面提高全市旅游公共新闻服务集约化管理水平。

从宁波市目前正在建设的旅游咨询服务中心来看，目前的规范和标准不适应旅游业快速发展的新形势，因此旅游资源服务中心提供的服务和市场诉求有一定的距离。 因此，建立符合时代快速发展趋势的《宁波市旅游咨询服务中心设置与服务规范》有助于进一步完善宁波市旅游咨询服务中心布局与规范，是推进全市旅游公共服务体系制度提高的首要推动力

该项目预计在10月底前完成，在明确咨询中心建设基本要求的基础上，确定咨询中心的设施要求、设备要求、服务要求、管理要求和智慧旅游建设要求。

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