“旅游维权何时不再现“龙虎斗”?”

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4名内地旅客( 3名男性和1名女性)上午在香港机场因服务问题与机场2名女职员发生争执，4人因涉嫌非礼和袭击职员被逮捕。 (《扬子晚报》7月28日)

经过这么多年黄金周旅行的培养，现在中国人喜欢出国旅行，维权的法律意识也普遍提高。 香港、澳门相继发生大陆游客纠纷，且拳打维权行为，震惊了当地警力机关。 常言道巴掌拍不响，相对来说，中国游客是老实本分。 如果导游没有违规行为，海外中国游客如果不能忍受，一般都是小事。 因为外出通常比少做很多事基本上更好。

打人已经发生后，影响已经带来了。 最近香港、澳门旅游业出现的问题表明香港、澳门和内地之间存在商业和政治文化不融合的问题，双方都认为有必要努力。 笔者认为，值得反思的不仅是游客在冲突中表现出的非理性冲动和暴力，还有必要反思游客在不满足的出境旅游服务质量时如何才能真正获得合理的维权。 在哪里可以投诉？ 在哪里可以维权

旅游者终于有了旅行的时间，出国旅行一定想尽情玩耍，开心，谁也不想发生任何悔恨、失望、愤慨的事件。 但是，在发生旅游纠纷时，应该如何维护自己的利益呢？ 进行旅行投诉时，应该观察那些事项吗？ 目前，我国旅游业呈爆炸式增长，存在着全国性的供求失衡，服务粗放，质量不高，需要提高旅游服务水平。 作为我国出境旅游的重要目的地，港澳地区面临着巨大的内地客流，同样存在着供给和服务瓶颈。 旅游者在港澳地区遇到纠纷时，千万不可有过激行为，必须立即冷静解决。 例如拒绝搭乘、乘船、中断旅行，会导致自己的损失扩大，维权过度，扩大部分的损失不予赔偿。 的维权失败后，如果成千上万的人未能动手动武，这只会给人留下大陆人文明素质很差的印象。

其实海外维权，特别是诉讼斗争往往需要时间。 例如，发生港澳地区旅游者销售珠宝玉器真伪争论时，通常退货时店不会按照当地规则以扣除佣金、手续费等的名义扣除购买者的部分货款，因此在急需的海外旅行期间，购买贵重珠宝要慎重 其实这种购买行为不能说是欺诈，应该是自由购买行为。 法律上也没有确定规定旅行社的义务，这也是现行法律的盲点。 如果法律不能保护旅行者，旅行者只能自己向旅行社投诉，旅行社很可能会考虑自己的名誉考虑顾客的合理需求。 如果国内现行法律没有确定责任，吃亏的只有旅行者。 这么说吧，如果旅行者在海外受到不满的服务，维权难度非常大，最终也将被迫进行旅行拳的维度。

但是，讲文明的中国人、出境旅游要塑造有代表性的中国形象，《中国公民出境旅游文明行为指南》开宗明义的十六个字是中国公民，要重视出境旅游、礼仪、维护尊严、用拳头保护自己的尊严，而不是用法律维护自己的尊严。