“境外游陷“赌团”链条：旅行团被层层转卖”

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暑假旅游热到来，距离《旅游法》正式实施还有几个月的时间，但《旅游法》中禁止购物和另行安排收费旅游项目的相关条款的执行程度备受社会关注。 记者从多家大型旅行社门店调查后发现，目前暑假热门的境外旅游线路仍不仅仅是购物收益，部分境外目的地旅游还有其他购物陷阱。

出境无购物团费用将增加一倍

即将实施的新旅游法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动诱惑旅游者，安排购物和另行收费的旅游项目以获得回扣等非法利益。 另外，经双方协商或旅游者要求，旅行社不得指定具体的购物场所，不得另行安排收费的旅游项目。

据记者采访，无论是国旅总公司、中青旅等老牌国有旅行社，还是捷克等民营企业品牌旅行社，出境游的利润都要靠购物和自费环节。 除了网络和店铺的正常价格外，旅行社完全没有自费的要求，准备了没有自费的报价。 根据各旅行社提供的报价，记者观察到不同目的地，购物环节旅游产品价格差异显著:欧洲免自费报价一般比原价高20%-30%，东南亚免自费报价比原价高50%以上，其中，国 某知名民营旅行社金牌新马泰11日旅游原价4780元/人，不购物自费报价上涨至9580元/人，增长100%。

对此，旅游专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，目前消除购物团费增长是合理的、不违法的，但自10月1日《旅游法》正式施行以来，该条款不合法。 旅行社要求不包括购物在内的特殊游客涨价，但实际上依赖购物环节盈利的操作方法不是自己。 但刘思敏还表示，合理自愿购物行为是旅游的六大要素之一，《旅游法》打击了强制交易、假冒伪劣商品等购物行为。

低价团赚钱基本上靠购物

针对旅行社暑期团仍需要购物盈利的现象，中青旅一家门店的工作人员告诉记者，欧洲线路相对正规，购物涨幅通常占团费(不包括机票价格)的2-3成。 在以东南亚为目的地的旅游产品中，在低价组团，将游客赌在目的地后，通过购物使当地接收公司扭亏为盈这一领域普遍存在赌博团。 中青旅一家店的工作人员告诉记者，暑假去东南亚的旅游团吃了一半的亏，赚了一半的钱。 中青旅新马泰10号的产品(报价5200元/人)连往返机票都在5200元以上，我们赚钱基本上都指望购物。 这个人坦率地说。

业内人士表示，关于旅行社赌团现象，大旅行社情况相对较好，中小旅行社赌得比较厉害。 目前市场价6000元的团售价普遍在4000元左右，旅行期间人均需要1000元以上，导游和地接社可以保证不赔偿。

比起是否安排非自愿购物，我更担心购物和自费的频率。 另一家知名民营旅行社在东南亚行程中，已知购物中心基本每天只有一家，在另一家知名民营旅行社的东南亚产品中，为游客安排的自费网站每天达到3-4站。 该旅行社的销售人员告诉记者，不在东南亚购物需要增加团费，如果没有自费就需要加团费。 否则，导游无法获得回扣，游客很难在海外度过。

国内集团公司被强制服从

环境旅行社有限企业总裁钟晖告诉记者，典型的零负团费操作方法主要集中在东南亚、澳门新等目的地。 欧洲、美国、非洲等目的地的购物环节相对正规，购物回扣也在可控范围内。 所以，同样在购物环节油水不同，是因为当地垄断了。 以澳大利亚为例，当地有两大地接社购物系统，形成了地接社垄断。 中国北方的旅行社、批发商的关联多去澳大利亚旅行团交给这两家地接社。 与此相对，巴黎、法兰克福等欧洲地区进入点多，地接社、航空企业方面的选择多，难以形成地接社垄断。 另外，欧洲当地法律很严格，旅游购物和当地购物的价格没有很大差别，回扣在可控范围内(商品实际价格的5%-10% )。 与欧洲鲜明的是澳门新、泰国等，旅游购物产品的售价有可能达到实际价格的7-8倍，属于暴利。

钟晖说，在东南亚，导游是赌团的主角(地接社把团卖给导游)。 澳新，赌团由当地独家地接社和购物中心主导。 在这种模式下，国内集团公司处于不自然的地位。 虽然大众游客多，但价格仍是重要参考，目前国内集团公司如果独善其身，保持失去市场的目前市场份额，快速发展，除了与垄断地接社协商外，别无选择。

专家表示，《旅游法》的规范对象仅限于国内合规旅行社。 出境购物陷阱的背后其实是国外的独家地接社和购物店。 在一些海外地区，上述产业链已经形成。 长期以来，游客无法获得良好的体验，旅行社也只能通过安排购物、自费和回扣来获利。 目前市场上充斥着购物陷阱的产品很多，游客必须选择品牌曝光度高的大型旅行社，购买价格高的无购物团，才能在海外减少购物陷阱的烦恼。 (文/季鹏洋)