“托运单车运费1086元 顾客质疑价钱欺诈”

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“通过德邦物流从昆明将自行车托运到浙江台州，进行交货时大概要200多块钱，货到付款要1086元，可以买新车。 ’陈氏认为物流企业有欺诈行为。

陈:您咨询时的运费在200元以上

前几天，陈先生委托朋友刘先生从昆明把自行车用德邦物流运到浙江台州。 为了不让朋友破费，他特意要求朋友选择货到付款。

“之前咨询运费说200元以上，到浙江台州后去拿货的时候快递说运费1086元。 ”。 陈先生说，物流单上没有任何价格标准。 他询问后得知，这样的收款标准按1立方600元至700元征收。

“那么，这样下去的话，运费会和车的价格一样。 我觉得德邦物流是诈骗。 我在网上查了和我经历一样多的东西。 ’陈先生说，选择这家物流企业是因为这家物流企业可以从昆明直达台州。 我没想到运费这么贵。

“发货单上没有关于价格的复印件。 ’陈先生说，他现在觉得自行车也不要了，所以没有去取车。

物流处:运费已经用邮件通知了顾客

对此，该物流企业的相关人士表示:“运费是计算机根据货物情况统计后取钱的，不会设陷阱欺诈客户。”

记者打电话咨询了这家物流企业，得知以昆明至台州为例，收钱标准为:每立方米货物超过210公斤，费用按重量计算，价格为2.45元/公斤。 相反，费用以515元/m3计算。 另外，自行车是特殊的，运输前，物流有责任将自行车装在木框架上，以免在运输中受损。 木架费、安装费用由客户承担，价格为200元/m3。 自行车在安装木头的同时整体完全包装后，由计算机进行系统评估。 自行车运费是货物运费+安装费。

昨天下午，记者通过刘先生提供的电话联系了向物流企业进行托运的员工。 据对方透露，根据当时的具体订单编号记录，刘先生最初告知货物尺寸为1.2m×1m×0.25m，但最后包装完成后，货物尺寸达到了1.68m×1.03m×0.6m。 按体积换算价格出了1086元的高价。

“我告诉过刘先生应该尽量减小体积，但没有具体说打开水龙头。 我们不方便分割他们。 ”。 据业务员说，发货前通过邮件通知发信人和收件人，并通知具体的费用和订单号码等。

但是，刘先生和陈先生都表示从未收到过这样的邮件。 “在这期间，我们完全没有收到价格变更的信息。 ’陈先生说，他只在货物到达台州前几天收到邮件，邮件也只是奇数号等消息。

物流企业表示，如果接收时有疑问，可以测量体积和重量进行验证。 (记者朱家吉实习生林晨妮)