“消协为一次不重复餐具收钱状告火锅店店老板直喊“意外””

每次在酒店吃饭，不重复一次消毒餐具也没有选择，你在烦恼吗？ 另外，有几个客人为了收1元餐具的钱在起诉酒店吗？ 昨天，无锡市消协以原告身份向法院起诉无锡火锅店，要求其不要一次性重复3元餐具费，并要求商家停止这种强制费用行为。 昨天崇安区法院对该案进行了民事调解。 据悉，无锡消协作为原告，对侵害顾客权益的商家进行检举在全国尚属首次。

本报记者路若愚

消协3调查员在火锅店每人拿到一元餐具费

陈述了该事件的投诉，原告无锡消协 “顾客投诉很多，很普遍，但是没有一个顾客为了几块钱的强制费用而向业者投诉。 这是很多餐饮公司依赖于自己这种违法的强制费用行为”

日前，无锡客户协会为此进行了调查，以普通客户的身份向无锡市区一家名叫渝味锅的餐饮店收费。 结果，3人都被要求重复收费每人1元的消毒餐具，酒店服务员也没有事先通知，在调查者拒绝采用强制收款餐具后，没有提供其他免费餐具的采用。

“根据消法第八条的规定，客户有权知道购买、采用的商品或接受的服务的实际情况，但由于该餐饮店没有告知，客户提供的不重复餐具是免费的，被告的行为是客户的知乎。 ”。 虞仕俊向记者说明。

另外，消协作为原告起诉这家火锅店侵犯了顾客的选择权。 被告虞俊表示，向前来的遇难者提供不重复消毒餐具，在客人要求更换为其他餐具时，酒店工作人员确认没有其他餐具，并擅自为客人打开了消毒餐具。 “这也违反了客户的选择权。 根据《消法》第9条的规定，客户有权自主选择商品或服务。 ”。

被消协起诉，法院餐饮店老板直接投诉“意外”

，对此，独家代表公司诉诸调解的火锅店投资者李丰成感到“总有一天会变成这样” 他自己也知道如果不重复餐具的收款会很麻烦，所以说“无锡顾客协会以原告的身份起诉了我，所以我多少有点意外”。 李丰成在越来越多的诉讼背后感到无助。

众所周知，在现在的饮食领域，我的餐厅并不是一次也不收钱的餐具，我的酒店也并不会遇到这样的纠纷。 作为被告，遗憾的不是为什么我们酒店站在被告席上，而是很多餐饮公司不再需要重复消毒就可以拿到收钱的餐具，这背后存在着餐饮公司招工的困难和高价的困境。 ”。 李丰成告诉记者，现在招聘餐饮公司不容易，招聘洗碗工更不容易。 另外，现在酒店洗碗工的支付价格也很高，2004年刚开火锅店的时候，一个洗碗工的普通工资是400多块，现在至少需要1600块的保底。 “我以前做过会计。 像我们这样的火锅店，至少需要四个洗碗工。 如果不一次性重复餐具，可以减少两名员工。 这意味着一个月至少可以支付3000人以上的人工费，招聘工人不会有困难。 ”

法庭调解维权成功法院计划出具司法建议书

，记者获悉，李丰成这样的两家连锁店，每天至少使用1000多套一次消毒餐具，每人领取1元

最终调解后，被告接受原告的需求，询问今后工作人员下单时是否一定不重复餐具，并承诺履行相应的注意义务，为用餐者提供免费餐具。

昨天，审理此案的无锡崇安法院法官吴伟告诉记者，这是他第一次受到这样的诉讼，客户协会作为原告指控了侵害客户权益的商家，在全国也是第一次。 他们计划近期向辖区内的餐饮公司提交司法建议书，规范餐具等不重复的物品服务。 他们表示，许多城市已经停止强制收钱，不重复消毒餐具，希望无锡工商部门发布相应通告，不引起相关纠纷。