“餐店纸巾收钱该不该？律师称收钱需提前告知”

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随着餐厅零售面巾纸代行为的普及，顾客的抱怨和质疑声也越来越高。

“为什么食堂和老字号餐厅都不提供纸巾，大食堂会提供纸巾吗？ 而且还卖1.5元的包，太坑人了吗？ ”。 近年来，随着餐馆加纸巾费行为的普及，顾客的投诉和质疑声也越来越高。 前几天，市民打来的电话反映了这个问题。 对此，律师表示客户可以自由选择是否使用收费纸巾，如果商家没有事先告知相关问题，客户可以向相关部门投诉。

市民认为

收钱的纸巾是无用的、不环保的

[因为现在在外面吃饭，所以很多 少则1元，多则2元，不小心随时可能被宰。 ”。 前几天，市民刘先生告诉记者，上周在清新农家酒店吃饭，用了两包纸巾花了3元，有点不理解。 “超市的好纸巾也不过1元1包，再过两三毛就可以买到了。 为什么这些餐厅的纸巾这么贵呢？ ”。

许多客户对刘先生的意见表示认可。 网民“不要问我是谁”平时在外面吃饭经常会遇到收钱的纸巾问题，好像餐厅的纸巾收钱的几率越大。 “你不知道为什么吗？ 有些餐馆收钱的纸巾质量不如人的免费纸巾。 ”。 家胜之城小承认了这一点，她多次在餐厅里提供纸巾，但没有事先通知要收钱，说:“哪张纸巾质量不好，撕了就破了，毛还在飞。 胜之城附近的粥店就是这样。 ”。

现在很多商家提供的餐巾纸外包装上写着餐厅名称，很多顾客误以为是免费餐巾纸，所以商家认为事先告知就可以了。 “在解决纸巾问题方面，麦当劳和肯德基等餐厅做得有点好。 ”。 说小，并不是每个人出去吃饭都带纸巾。 每次一元钱买一包有点浪费。 “两个人吃饭通常也是四五张纸，一个身体更少。 每次买的话，资源和钱都是浪费的”

商家比较

市场

市民反映的问题，记者随机 一位商家还表示，餐饮店纸巾的收款是正常的经营行为，顾客不需要时不提供。

“我们每天都有数百名客人来吃饭。 如果每个人都提供几张纸巾的话，不就将近一千张了吗？ ”。 记者对收钱的纸巾提出质疑时，城市广场四楼火锅店的工作人员这样回答。 她说火锅店的纸量比普通餐厅多了。 由于经营价格有限，不能提供免费纸巾。 另外，如果不控制纸巾的使用量，卫生工作也会增加。 这个说法被附近其他拉面店的工作人员认可了。 他指出，餐饮店纸巾收钱是众所周知的事件，是为了保护环境，让顾客养成良好的用纸习性。 “我们没有强制要求客户购买纸巾。 不需要客人。 我们也不提供。 ”

“收钱纸巾的问题不能怪商家。 这是市场的决策。 正因为大家都有控诉，才会存在。 ”。 胜之城附近升平町的餐饮店店主，他们每天都向顾客提供免费纸巾，但通常用的人也不多。 一天抽一两次(共两千三百张)。 “很多人现在都有纸巾。 而且，吃饭也不需要几张。 ”。 他认为，除非顾客形成良好的习性带上纸巾，浪费商家提供的纸巾，否则收钱的纸巾问题就不太容易控制。 “商家自主免费提供基本上是不可能的”

律师的见解:

面巾纸的收款是免费提供餐巾纸不可缺少的复印件。 为什么需要支付给客户？ ？ 。 ”。 “餐具、餐巾纸如果收费，是否说明更卫生、更清洁？ 》记者采访时表示，多家客户在餐厅领取消毒餐具、餐巾纸的费用存在疑问。 对此，北京京都律师事务所的何律师表示，在客户吃饭期间，餐饮公司应该提供餐具、餐巾纸等配套服务。 但是，我国现行的法律法规没有规定，餐厅必须向顾客提供免费纸巾。 因此，客户在花钱的时候，必须注意自己收钱的标准，不要侵犯权益。