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天气转暖了,刘阿姨的老两口最近准备去什么地方旅行。 在选择旅行社的问题上,刘阿姨相信“报纸上写的没错”。 对于报纸上的各种旅游产品广告,老夫妻选择l旅行社打电话咨询,对方很热情,得知刘阿姨的老夫妻年纪大了,提出上门服务,老夫妻欣然答应。 不久,l旅行社的工作人员带着旅行合同和公章来到刘阿姨家,刘阿姨和它签订了旅行合同,支付了旅行费用。 这个员工答应两天后通知刘阿姨团的时间。 但是几天过去了,刘阿姨没有收到任何回复,我打电话询问,对方的电话就挂了。 然后咨询旅游部门,当地没有l旅行社。
国家旅游局旅游质量监督管理特向广大游客发出如下警告:
第一,旅行社许可经营,经营旅行社业务必须有固定的经营场所,由工商行政管理部门办理设立登记,并
第二,旅游者在选择旅行社时,可以登录旅游行政管理部门的官网,也可以向旅游行政管理部门查询旅行社的资格。
第三,旅游者应当在旅行社服务网点与旅行社签订规范、完善的旅游合同,需要上门服务的,应当要求工作人员携带旅行社相关经营资格的说明材料。
第四,支付旅行费用后,旅游者应当向旅行社开具发票,要求其妥善保留。 旅游中遇到服务质量问题,可以与旅行社协商处理,也可以向旅游合同签订地或被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉解决机构投诉。
来源:国家旅游局官网
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标题:“国家旅游局:选择旅行社警惕“热情”的“上门服务””
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