“国家旅游局公布2011年10大旅游恶案张家界等被曝光”

人民网北京4月11日，电气国家旅游局今天公布了年十大旅游案例，向各省、自治区、直辖市旅游局(委)提出了三项要求。 即要举一反三，全面调查，加大对旅游违法行为的打击力度。 完善制度机制，严格办案，营造规范旅游市场秩序的良好氛围开展诚信活动，促进旅游业快速发展，共建“规范经营、合理收费”、“诚信光荣、失信可耻”的旅游费用环境。 根据

，年国家旅游局建立了重大违法违规案件的审计制度，全年共提出26起会计审计点案件。 各地围绕全年旅游市场秩序“三个点”的从业人员，开展了13326次旅游合同、广告、价格、购物等专项检查，全年共处罚旅游人员754人。 旅行社1299家，其中158家，罚款478家，停业整顿80家，罚款总额1083万元各级星级评委取消星级酒店806家，其中五星级14家。

附:每年10起旅游案例

1，304名内地游客在澳门发生纠纷案

2、抚顺市a旅行社等5家旅行社的违规经营旅游业务案[ 成都某旅行社擅自发布旅游业务方案

6，298名游客将留吉林敦化方案

七、央视[费用主张]曝光张家界旅游市场方案[/br]。 九、海南a旅行社聘用无证导游事件

十、西安a旅行社违规设立分公司事件

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