““智慧旅游”四大体系成果广受关注”

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“如何通过技术创新使服务更透明、更方便、更安全、更智能地旅行？ ”4月22日，在中国旅游研究院主办的“精益服务促进智力旅游”研讨会上，旅游网高级副总裁汤澜表示，应把目前最先进实用的技术应用于新业务、新产品和服务改善，推动旅游业发展到更加智能便捷的智力旅游新时代。

指出，手机将技术创新全面应用于顾客诉求挖掘、服务设计、质量管理、人才培养、顾客保障、精准营销等方面，形成了智能旅游四大系统。 全面促进智能新闻、智能服务、智能营销、智能无线电、旅游业智能化。 汤澜要想实现智慧旅游，首先要将数据中心、服务终端平台、终端平台的采用、it框架引入旅游业，更友好地表达分散、海量的旅游新闻，制定客户计划和日程 其次，要通过网站数据监控系统和大数据仓库技术，挖掘顾客诉求，根据顾客相互诉求创新产品，制定更加准确的营销战略，发挥社会交流媒体的交流传播功能。 并把新技术广泛应用于服务，优化流程，构建系统，创造旅游前、中、后的高质量服务最后，在移动网络时代，最新的基于位置的服务( lbs )、手机在线支付 应该实现预约、支付、评价等一站式服务，随时随地满足移动诉求。 与会专家表示，智能旅游理念体系扩展了智能旅游的内涵，对旅游服务的新闻化、智能化具有参考价值。 在

会议上，各界专家还就技术创新提升精益服务进行了深入的探讨。 中国旅游研究院院长戴斌表示，新闻技术已经融入旅游业的各个方面，技术创新是旅游业快速发展的动力。 目前，客户对旅游质量的要求越来越高，应将新技术广泛应用于新闻透明度、操作便利性和支付安全性等方面的提高，以人文精神吸引旅游服务的科技创新，使旅游者享受更人性化、智慧的服务。