“国家旅游局副局长称将在旅游公共服务上加大惠民力度”

在最近举行的全国旅游公共服务事业座谈会上，中国国家旅游局副局长祝善忠表示，为了更好地满足人们对旅游公共服务多元化的诉求，中国将丰富旅游公共服务的文案，加大旅游惠民的力度。

目前，中国旅游进入了大众化、产业化快速发展的新阶段，形成了世界上最大的国内旅游市场，成为世界第三大入境旅游接待国。 今年一季度，国内游客人数为8亿7500万人，增长15.1%。 随着旅游业大众化、产业化迅速发展，游客更加重视旅游活动的自主性、灵活性和多样性，对旅游公共服务的诉求也越来越高。 善忠表示，游客更加重视旅游质量和安全，对目的地旅游新闻服务、旅游交通便利服务、安全保障服务等的诉求越来越强，要求更高。

近年来，随着旅游业的高速发展，各地旅游公共服务体系建设力度不断加大，公共服务质量也在提高。 但是，中国旅游公共服务的快速发展与日益增长的旅游公共诉求相比还有很大差距。 例如，旅游公共服务供给总体不足，结构不合理，质量普遍不高。 根据中国旅游研究院去年公布的三季度全国游客满意度调查结果，全国游客满意度综合指数为80.46，属于常规水平，旅游公共服务满意度得分仅为71.10分。

为了更好地满足人们对旅游公共服务的多样性诉求，提高对旅游公共服务的满意度，祝善忠表示，中国将不断丰富旅游公共服务文案，加快旅游咨询网站建设， 他表示，将在商业中心等旅游集中场所建设旅游咨询中心，整合基于12301的旅游新闻咨询服务系统，受理旅游咨询和投诉。 实现建设汽车营地和汽车酒店的旅游集散中心与公共交通的有机联系等，以满足汽车旅游高速发展的诉求。 另外，祝善忠表示，中国将加快旅游惠民便民服务体系建设，为广大游客提供越来越多的旅游福利。 “积极推进越来越多的城市公园、博物馆、纪念馆、公共体育场、公共海滩免费开放，或设立免费开放日。 规划并迅速发展公益性旅游自行车服务系统制度，延长博物馆、金融服务网点、邮政服务网点在旅游旺季的服务时间，建设完善的无障碍旅游设施。 ”。