“江苏启动旅行社“星级”评定提升游客满意度和城市形象”

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记者从江苏旅游局质量管理处获悉，《旅行社等级划分与评定》标准日前正式公布，今后，该省旅行社将可以和旅游酒店一样评定星级。

据统计，截至目前，该省旅行社数量达到2040家，居全国首位。 而且，该省旅行社的经营利润第一指标在全国排名靠前。 在去年和今年国家旅游局全国40个积分旅游城市游客满意度调查中，江苏省主要旅游城市位居前列。

“全国旅行社的快速发展存在了多年，挥之不去的共性问题——‘小弱分散差’在我省依然存在。 “产品同质化”现象普遍存在。 ”江苏旅游局有关人士表示，江苏旅行社没有旅行社领域质量、信誉和企业品牌水平提升的划分标准。 对于普通游客和经营者来说，旅游市场的新闻不对称，不了解旅行社的质量状况，难以准确评价和选择，直接影响游客的满意度和城市形象。

据介绍，此次发布的《旅行社等级划分与评定》标准密切结合了该省旅行社快速发展的现状和优势，从科学性、合理性、引领性和可操作性出发，为旅游管理部门加强对旅行社的监管和诱惑提供了依据。

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