“铁道部：填问卷换车票系公司个体行为非铁道部牵头”

最近，中国铁路客服中心在12306媒体上发布了铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查。 对此，铁道部相关人士回答说，这种行为是公司的独立行为，铁道部不开展同样的活动。

北京铁路局客服中心负责的《铁路旅客服务质量问卷在线调查活动》规定，从年5月30日0时至年7月5日24时进行调查。 持票时间为年4月1日0时至年6月30日24时的实名制成人车票，票面上记载的日期、乘坐过列车的旅客，可以参加问卷调查。 旅客可以使用获奖点，就像在各航空空企业购买机票一样，按点改变行驶距离。

对此，铁道部官员昨日表示，“问卷抽奖、积分兑换里程”活动是北京铁路客服中心作为公司的独立行为，不是铁道部主导的活动，“全路积分兑换里程”时代已经到来。 铁道部不开展类似的活动。 (记者韩旭)

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