“云南导游拒退藏民家访自费项目费用被罚2000元”

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投诉原文

人民网北京5月29日，电本应该是自费旅游项目的“西藏民居访问”，但被导游索要费用，不全额退款的场景并不少见。 狄曾在人民网旅游315投诉平台投诉过，讲述了同样不愉快的经历，投诉中称云南导游先收取自费项目的费用。 5月28日，旅游315投诉平台收到云南旅游执法总队对狄先生投诉的答复，相关导游被罚款2000元。 (文中的人物名字都是假名)

导游:不参加自费项目的，是全尺寸

狄先生，李姓导游让早间旅游团参加晚间“西藏民居访问”的自费旅行。 “一开始父亲和我也没有仔细考虑，花了两个人的费用参加了。 但是，我们仔细考虑了一下。 父亲年纪大了，我也感冒了，所以大概20分钟后我向导游建议不要去这个西藏人家拜访。 ”。

但是，狄说，导游当时不同意，午饭后申请退款。 经过协商，导游说每人必须支付180元的费用才能退还80元。 这是行规。 狄氏想联系旅行社帮助调整，但是旅行社的接线员态度不好，没有帮助调整。 结果，狄氏也没能收回所有的费用。 [详细]

云南回答:旅行社道歉指南2000元

云南旅游执法总队日前，该投诉经丽江市旅游质量监督所核实后，向旅行社提交旅游者藏民家访，

网友说

网友cartoo :我参加的是“高质量”团，不进入任何购物店，同样是西藏人的 导游说:“我这里有点首付。 也出现在旅行中。” 不付钱的人，马上下车！

网友:强制参加“藏族家庭访问”，一般方法是240元/人。

网民:我们也是在网上申请参加的线路，和你说的过程很相似。 除了被“藏人家访”强迫240元/人外，我也没有去第二天的景点“普达策”。

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