“两地导游吵架司机拒开车 44名游客雨中站1小时”

导游发生争执，乘客被迫下车，等待着本报记者李胜摄

镇江的44名游客去西安旅行，但在旅行的最后一天，镇江导游和西安导游发生了纠纷，在争执中，镇江导游问西安导游“算什么？” 司机也生气了，司机拒绝开车，把游客说“下车”。

旅游最后一天

昨天上午9点30分，记者赶到永松路附近酒店门口时，看到游客拿着行李坐在路边，游客赵先生兴奋地说:“陕西AAA

当天上午，赵先生们在上午9点左右到达观光巴士之前，按计划他们本来要在市区的景点玩耍。 但是，两地导游发生了纠纷，在冲突中双方言辞激烈，其中游客也加入了争执，结果司机大声说:“太吵了，快下车。”

“我们付钱来玩，导游之间争斗，为什么要让我们下车呢？ ”。 苏先生很生气，但没想到旅行的最后一天发生了这样的事。 这个损失应该由谁赔偿？

赵先生介绍，此次旅行团共有44名游客为镇江某中学教师，镇江市中瑞旅行社团来西安旅游，该旅行团7日上午9点抵达西安，按计划9日下午5点坐火车离开西安，镇江市中瑞旅行社专场骆

据悉，该旅游团原定9日在西安市内游览钟鼓楼、大雁塔、城墙等景点，但受此影响，游客的旅行计划全部泡汤。

对于导游吵架引起的闹剧

游客的指责，他在西安迎接导游张先生感到懊悔，说:“早上我来了之后，开始清点人数。 向镇江的全体导游确认人数时，对方说“你自己数数，我放着行李”。 因为我们的责任发生了问题。

看到对方语气强烈，小张回答说:“别再说了，我不想告诉你。” 结果，对方的“你是什么”彻底激怒了小张，她强烈要求对方道歉。

记者试图就此事向镇江的搭便车指南进行验证，但被对方拒绝。 之后，记者从游客那里去了这个导游的联系方式，打了好几次电话，都没有接通。

“我马上听到这句脏话，我们从事服务领域，但也有人格尊严。 这样被侮辱，谁能忍受？ ”。 看到同事被羞辱了，西安旅游巴士司机王师傅坐不住了。 这时，他大声说:“太吵了，太吵了，下车吧。” 于是，游客、导游、司机三者发生了争执。 接着上演了一个戏剧性的场面:司机把车停在路边，一部分游客因为争吵和司机的话下车，但一部分游客仍在车内等待双方的协调结果。

司机王师傅说，他说了狠话，但不着急游客下车。 事发后，他在表示为旅行社信息后，鼓励游客乘车，但部分人拒绝乘车。

“本来就是小事，双方都不让步，互相争吵，两人都有责任，司机应该调停而不是火上浇油。”许多镇江游客表示，双方都在冲突中出现不雅行为。

旅游局:任何理由都不能被甩

记者在现场时，小寨路派出所已经赶到现场，刘警官此事通过双方的协调和解，派出所无权干涉。 另一方面，关于双方的争执，西安方旅行社负责人表示，这是两家旅行社之间的纠纷，具体事宜由旅行社和游客协商处理。

那游客的损失由谁来补偿呢？ 西安市旅游局检查大队负责人表示，根据相关规定，绝对不允许旅行社因某种原因中途甩团。 说侮辱是导游个人素质的问题，这不能成为你拒绝服务的理由。 服务员应该表现出合格的职业道德和职业态度。 旅行社被甩的，经认定，旅行社应当退还，并根据合同赔偿违约金。

昨天下午5点，镇江旅行团离开西安。 目前，初步赔偿结果是，会见导游张先生当面道歉，用现金罚款弥补游客损失。 游客每人补偿100元现金。 具体的赔偿要求随后协商。