“厦门在全省首创旅行社服务网点培训班”

近日，旅行社服务网点培训班研讨会在厦门旅游培训中心召开，来自厦门3家国际旅行社58家服务网点的负责人参加了培训。 该专题培训开创了行业第一条河流，为福建省首创。

第一堂课由厦门市旅游质监所所长谢进元从旅游投诉常见热点问题，即旅游合同、旅游安全、自费项目、合同变更与转让、质量纠纷入手，结合近期发生的具体案例进行细致分析，大家解读政策法规条例。

为了提高旅行社网站的管理水平，提高网站的实战经营能力，厦门旅游培训中心经过3个多月的准备，经过前期的策划课题，走访多家旅行社深入调查，广泛听取负责基地经营管理的总经理们的意见，并与培训对象进行仔细编排和授课。 邀请来自连锁公司的实战高管组成一支专业性强、实战性强的教师队伍，在一周内，对学生系统进行各方面的培训，以满足市场的诉求。 (马琼瑛)