“商丘旅游局开展规范旅行社经营执法大检查”

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>为进一步落实市三治三提活动，《如何规范服务标准，处理少数旅行社服务质量不高问题》审计的主题，结合今年开展的《商丘市旅行社服务质量审计方案》、《关于加强商丘市监管规范旅游市场秩序的通知》等活动， 从11月28日开始，商丘市旅游局监督管理科和质量监督管理联合会对商丘市各旅行社开展旅游市场执法检查活动，作为当前旅游市场监管的重要手段，通过持续的旅游执法检查，规范旅游工作行为，提高旅游服务质量。 并结合元旦、春节旅游旺季的到来，将旅游执法检查作为日常重要工作人员，以定期、不定期的专项检查、联合执法检查等形式对旅行社及导游人员开展旅游行政执法检查活动。

第一复印件包括开展旅行社执业条件的专项检查。 第一是根据《旅行社条例》的有关规定，逐一核对旅行社的经营条件，对犯规经营旅行社业务的现象进行要点调查；第二是开展旅游合同专项检查。 旅游合同是否签订规范将直接影响旅游服务的质量。 这是因为为了提高旅游服务的质量，必须定期开展旅游合同专项检查。 首先，旅行社应当避免统一方式的旅游合同，不与旅游者签订规范的旅游集团合同，或者在旅游合同中故意隐瞒旅游购物、自费项目等行为。 三是开展旅行社业务资料专项检查。 首先是全面检查旅行社剩余的旅游业务资料。 检查业务文件要结合检查会计凭证和会计账簿，查看业务文件保存是否健全，是否违反服务网站的设立，是否有转让承包和旅游业务经营许可证的经营行为。 要点以低于集团公司和接待社之间正常价格的价格操作旅游团队，旅行社委托国外非指定旅行社、非旅行社机构和个人接待旅游团队，旅行社向导游、领队销售团队、收取首付等违规行为，规范旅游工作行为，旅游萨 四是开展导游专项检查。 导游是旅游服务的重要环节，旅游服务质量的好坏通常体现在导游的执行行为中。 因此，有必要调查导游的执行行为，定期调查旅行社是否聘用专职导游，是否实行导游报酬制度。 要点导游、领队强迫旅游者购物，强迫旅游者自费景区观光，参加自费项目，擅自收取回扣，擅自改变旅游行程或降低旅游服务标准的违法行为。 五是逐一发挥旅游领域协会的作用，加强领域自律，提倡文明旅游行为。