“国家旅游局：”一日游”取消购物及自费项目”

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昨天，国家旅游局发布新版《国内旅游一日游合同(示范复印件)》，有望起到抑制一日游市场混乱的作用。 在拷贝中，确认了一天的旅行中的购物、另外支付费用的物品、自由活动项目将被取消。 并且，确定旅行社强制或强制游客购物时，旅行社必须向旅游者支付旅行费用总额20%的违约金。 本合同由国家旅游局推荐，供各地采用。

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取消购物、自费项目和自由活动

在此之前，在记者的秘密访问中，购物是当天往返旅行的重要一环，仅一天内游客就被安排购物三四次，每次购物30分钟以上。 另外，旅行社安排的用餐地点也是购物的地方，游客需要经过购物的地方进入餐厅。 因此，一日游中的购物成为游客投诉的要点。

对此，国家旅游局表示，低价招商、行程加分、强制购物、征收回扣等是一天旅游活动中存在的较为普遍而深刻的影响问题。 结合比较有效地维护旅游者合法权益、一天旅行时间短、行程紧凑的优点，示范复印件中没有自由活动的规定，也不允许旅行社另行安排收费项目或指定购物场所。 如果景区本身包括购物，旅行社必须向旅游者明示。

政策:旅行社及导游、司机在旅游者指定的购物场所安排购物，或者以参观等形式安排购物(合同中明确记载景区含有购物场所的除外)，或者强迫旅游者购物的； 旅游者要求退货的，旅行社应当自旅游者交付货物之日起三日内承担退货责任。

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抑制黑社黑导黑车黑驾驶

黑社、黑车、黑导、黑驾驶是一日游市场中最明显的顽疾，旅客投诉最多的也是比较这四大黑车。 针对这些顽疾，示范复印件确定了旅行社的名称和许可证号、导游的姓名和导游号、运输车辆的牌照号、驾驶人的姓名，并对聘用无合法有效资格的旅行车、驾驶人和导游的情况，制定了严格的违约责任规定。

政策:旅行社未按照合同约定安排合法有效资格的旅行车、司机或导游的，应向旅游者全额退还已支付的旅行费用。 违反旅行社合同约定包租汽车旅行的，应当向旅游者支付旅行费用总额20%的违约金。 出发前旅游者要求解除合同的，旅行社应当全额退还旅游者已支付的旅行费用。

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由于不可抗力，双方都可以解除合同[/s2/]

国家旅游局表示，一日游比较简单，容易发生不可抗力等不对任何一方负责的情况，从而导致合同目的无法实现。 在旅行社不采取调整行程、变更合同的形式损害旅游者合法权益的情况下，《国内旅游一日游合同(示范复印件)》在这种情况下不能履行合同或者不能继续履行的，合同双方可以解除合同，公平基本分配相应的费用。

另外，与“团队国内旅行合同(示范复印件)”相比，一日旅行合同的示范复印件从形式上和复印上都进行了简化，通过以表的形式表现基本新闻，让游客更容易理解。

政策:因不可抗力不能履行合同或继续履行合同时，旅行社和旅游者有权解除合同。 实际未发生费用的，旅行社应当全额退还旅游者已支付的旅行费用实际发生费用的，旅行社与旅游者协商合理分担，其余费用退还旅游者。

记者吴蒂蒂