“在线旅游时代 怎么成功运用UGC做法论？”

>做法论是人们认知世界、改造世界的一般做法，是阐述人们用什么样的方法、做法注意事物、解决问题。 目前，飞速发展的移动网络不断涌现新的产品和模式，《移动方法论》通过深入访谈，总结了具体操作的普遍经验，以供讨论和参考。

此次《移动方法论》采访了国内在线旅游ugc (顾客生成副本)共享的典型公司黄蜂。 此次采访探讨了基于ugc共享模式的黄蜂核心产品旅游攻略和ugc社会交流产品，探索了在线旅游时代ugc的成功方法论。

客户共享的动力来自社区网站和共享应用程序

ugc模型的基础是有许多共享副本的客户。 如何刺激顾客积极分享文案是一个重要的方面。 网站社区作为黄蜂客户重要的共享平台，已成为客户共享游记的重要动力。

黄蜂社区的产品形态包含多种类别，互动性强的旅游社区氛围会增加顾客的粘度，让顾客共享有价值的文案。 不仅是旅行记，社会交流产品布恩的人也能满足喜欢用短照片文字分享旅行经验的客人。 黄蜂社区一方面引起了顾客在旅游实践中的归属感，另一方面源于社区机制的健全，另一方面社区聚集了众多旅游爱好者，有趣的同采用户之间的互动更为顺畅。 这样，客户就可以随时共享动力源，创建持续的客户拷贝。

过滤和集成ugc数据以创建高质量的副本

与其他社会交流型ugc网站不同，在获得客户大量的ugc副本后，黄蜂需要对ugc新闻进行过滤整合，形成完整的攻略副本，高质量的ugc数据也是ugc产品质量的重要保证。

黄蜂在接受采访时表示，需要在网站后台对站内大量ugc数据进行数据挖掘和语义分析，让运营者确认新闻进行评选，将新闻收入攻略。 在此基础上，依靠600万以上的客户进行攻略的纠错和更新。 根据黄蜂提供的数据，其攻略下载量截至去年第四季度已超过6000万，其下载-参考实践-纠错更新的循环过程不断完善攻略。 此外，黄蜂还与80多家旅游局和航空空企业进行了合作。 在这个过程中，ugc数据将与筛选整合，进一步提高文案质量，最终生成有质量的ugc攻略产品。

通过ugc和sns的组合提高传输质量

现在，我们的互联网处于重视客户互动的web2.0时代，客户既是网络文案的阅读者，也是制造者。 是一款优秀的ugc产品，在发布过程中与社会交流活动相结合，可以最大限度地提高顾客文案分享的意义。

黄蜂在移动客户端共享了社会交流软件“嗡嗡声”，将ugc和sns从移动在线旅游的意义上进行了结合。 基于旅游中实现的交友功能，旅游社会交往概念也具体化了。 以在线旅行为切入点，结合ugc和sns，为客户提供旅行记录、共享、评论和演示的新模式。 ugc和sns作为web2.0的两大特征是相辅相成的，通过它们的紧密结合，ugc新闻扩大了传播范围，提高了传播质量，加强了相互作用的效果。

黄蜂实现的企业品牌和效果广告商业模式

过滤整合的高质量ugc拷贝作为大数据新闻有很大的商业潜力，利用ugc拷贝的商业化也是大企业的需求。 在线旅游依赖于大数据，有自己独特的商业快速发展模式。

截至2007年12月，黄蜂客户目标数达到313 (单位:百万alexa安装客户访问量(人/百万人)，居国内ugc型在线旅游网站首位。 蜂窝盈利模式包括企业品牌广告和效果广告。 企业品牌广告是指认证旅游机构根据网站向顾客展示旅游资源，为600万以上的注册顾客提供直接有效的推广，效果广告以交易为中介，以酒店平台为例，黄蜂直接对接顾客，是一家昂贵的商户。

ugc模式的方法论

现在，ugc模式渗透到了网络社会的各个方面。 在ugc模式下寻求快速发展，需要通过运营积累的客户资源，以便共享平台使客户持续产生ugc拷贝。 然后过滤ugc副本，二次传递高质量副本，结合sns、lbs等必要手段，逐渐形成完善的多层次产品线，在网络和移动网络行业得到显着稳定快速的发展。 (文/韩远海)